سياسة الخصوصية
آخر تحديث في 1 فبراير 2024
تم إصدار سياسة الخصوصية هذه بالنيابة عن شركة Osratouna LTD، رقم الشركة 13064219. نحن نتحكم في البيانات لأي معلومات شخصية نجمعها عنك / عن طفلك، كما أننا مسؤولون عن موقع www.osratounaltd.com وجميع مواقع العلامات التجارية المرتبطة بنا. أو التطبيقات وأي مواقع ويب أو تطبيقات أخرى تملكها وتديرها شركة أسرتنا المحدودة من وقت لآخر (يُشار إليها معًا بـ "المواقع الإلكترونية").
نحن نأخذ خصوصيتك/خصوصية طفلك على محمل الجد ونلتزم بحماية البيانات الشخصية. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة بياناتك الشخصية (وبيانات طفلك عندما يكون ذلك مناسبًا) عند الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية، أو الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو شراء المنتجات، أو المشاركة في المسابقات أو التعامل معنا بطريقة أخرى.
مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه من نحن، ولماذا وكيف نعالج البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال استخدامك / استخدام طفلك لمواقعنا الإلكترونية أو بطريقة أخرى من خلال تفاعلك مع شركة أسرتنا المحدودة، وما هي الحقوق التي تتمتع بها أنت / طفلك وكيفية الاتصال بنا إذا أنت بحاجه إلى. ولتسهيل الرجوع إليها، قمنا بتقسيم سياسة الخصوصية هذه إلى الأقسام التالية:
مقدمة
أطفال
ما هي المعلومات التي يمكننا جمعها؟
كيف يتم جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك/بطفلك؟
كيف ولماذا نستخدم ونشارك معلوماتك الشخصية/معلومات طفلك الشخصية؟
إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية/معلومات طفلك الشخصية؟
حماية
عمليات نقل البيانات الدولية
حقوقك/حقوق طفلك
بيانات المتصل
من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه مع أي إشعارات خصوصية أخرى قد نقدمها على مواقعنا الإلكترونية في أو في وقت قريب من قيامنا بجمع أو معالجة البيانات الشخصية عنك / عن طفلك.
سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات التي تطرأ على أعمالنا أو التغييرات في القانون. عندما تكون هذه التغييرات مهمة، فقد نقرر أنه من المناسب السماح لمستخدمي مواقعنا الإلكترونية بمعرفة ذلك. ومع ذلك، تقع على عاتقك بشكل عام مسؤولية التحقق من سياسة الخصوصية هذه قبل كل استخدام لمواقعنا الإلكترونية - ولتسهيل الرجوع إليها، يشير الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه إلى تاريخ آخر تحديث لها.
أطفال
يرجى ملاحظة أنه، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك، فإننا لا نجمع بيانات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا عن عمد. ونتوقع جمع البيانات من الآباء والأوصياء فقط.
تم تصميم بعض مواقعنا الإلكترونية جزئيًا للأطفال. ومع ذلك، إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فلا يجوز لك استخدام مواقعنا الإلكترونية وتقديم معلومات شخصية إلا إذا حصلت على موافقة أحد الوالدين أو الوصي وتحت إشرافك. إذا كنا نعتقد أن الطفل الذي يستخدم أحد مواقعنا الإلكترونية يقل عمره عن 13 عامًا، فلن نعالج أي معلومات شخصية خاصة بهذا الطفل دون الحصول على موافقة يمكن التحقق منها من الوالد أو الوصي. إذا كنت تعتقد، بصفتك أحد الوالدين أو الوصي، أننا قمنا بجمع بيانات شخصية عن طفلك، فيمكنك الاتصال بنا لمراجعة البيانات وطلب التوقف عن معالجة البيانات المتعلقة بطفلك.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
ما هي البيانات الشخصية؟
عندما تشير سياسة الخصوصية هذه إلى "البيانات الشخصية"، فإنها تشير إلى البيانات المتعلقة بك/بطفلك والتي يمكن التعرف عليك/طفلك من خلالها. قد تتضمن أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها منك/من طفلك ما يلي:
التفاصيل الأساسية مثل اسمك/اسم طفلك وتاريخ الميلاد والجنس.
تفاصيل الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك/بطفلك ورقم الهاتف وعنوان التسليم وعنوان الشحن إذا كنت تشتري منتجات أو خدمات منا. إذا كنت جهة اتصال تجارية، فقد نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمسمى الوظيفي والعنوان البريدي/مكان العمل.
البيانات المالية مثل تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك.
بيانات المعاملات مثل تفاصيل المدفوعات التي قدمتها لنا والمنتجات أو الخدمات التي اشتريتها.
البيانات الفنية حول إجراءات التصفح والتفاعلات الخاصة بك/بطفلك مع مواقعنا الإلكترونية. نقوم بجمع هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى، ويمكن العثور على التفاصيل الكاملة حول كيفية معالجة ملفات تعريف الارتباط واستخدامها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
بيانات الاستخدام حول كيفية استخدامك أنت/طفلك لمواقعنا الإلكترونية.
بيانات التسويق والاتصالات التي تتضمن تفضيلاتك/تفضيلات طفلك في تلقي الرسائل التسويقية والأخبارية منا ومن الجهات الخارجية.
تتم إدارة بيانات وسائل التواصل الاجتماعي مثل المنشورات أو التعليقات أو الصور أو مقاطع الفيديو التي يتم تحميلها على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
كيف نجمع بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية؟
التفاعلات المباشرة
عندما تستخدم أنت/طفلك مواقعنا الإلكترونية وتتفاعل معها، يجوز لك/لطفلك تزويدنا ببيانات شخصية معينة، مثل عند طلب إرسال رسائل إخبارية إليك، أو شراء المنتجات، أو الاتصال بنا، أو المشاركة في الاستطلاعات عبر الإنترنت، أو الدخول في المسابقات أو إعداد التقارير مشكلة في موقع على الانترنت. عندما تقوم أنت/طفلك بهذه الأشياء، يجوز لنا جمع وتخزين واستخدام البيانات الشخصية التي تكشفها لنا أنت/طفلك، بموجب سياسة الخصوصية هذه.
التقنيات أو التفاعلات الآلية
نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك / عن طفلك عندما تزور أنت / طفلك مواقعنا الإلكترونية وتتفاعل معها من خلال استخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط. فيما يلي أمثلة على المعلومات التي قد نجمعها:
معلومات حول جهازك أو جهازك أو متصفحك أو نظام التشغيل الخاص بك؛
عنوان IP الخاص بك/بطفلك؛
معلومات حول الروابط التي تنقر عليها أنت/طفلك والصفحات التي تشاهدها أنت/طفلك على موقعنا الإلكتروني؛
طول الزيارات إلى صفحات معينة؛
المواضيع التي شاهدتها أنت/طفلك أو بحثت عنها؛
أوقات استجابة الصفحة؛
سجلات أخطاء التنزيل و/أو الروابط المعطلة؛
معلومات تفاعل الصفحة (مثل تفاصيل التمرير والنقرات وتمرير الماوس الخاص بك/بطفلك)؛
الأساليب المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة؛ و
مسار النقر الكامل لمحددات الموارد الموحدة (URL) إلى هذا الموقع ومن خلاله (بما في ذلك التاريخ والوقت).
المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى
من وقت لآخر، قد نحصل أيضًا على بيانات شخصية من مصادر أخرى، على سبيل المثال، اسم المستخدم والموقع وعنوان IP الخاص بك عندما تشاهد أنت / أطفالك أحد مقاطع الفيديو الخاصة بنا على YouTube أثناء تسجيل الدخول إلى حساب YouTube أو Google الخاص بك.
كيف ولماذا نستخدم ونشارك بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية؟
الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك/معلومات طفلك
لن نستخدم بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سنستخدم البيانات الشخصية في الظروف التالية:
عندما تطلب منا أنت/طفلك القيام بذلك، أو توافق على القيام بذلك؛
عندما نحتاج إلى القيام بذلك من أجل تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك/مع طفلك؛
عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز حقوقك/حقوق طفلك الأساسية تلك المصالح؛ و
عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها عنك/عن طفلك والأساس القانوني الذي نعتمد عليه للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. لاحظ أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك/بيانات طفلك من أجله.
النشاطأمثلة على أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها، والأساس القانوني للمعالجة
لإدارة علاقتنا معك بما في ذلك إخطارك بأي تغييرات تطرأ على الموقع أو الخدمات المقدمة على الموقع أو التعامل مع أي استفسارات تقدمها. البيانات الأساسية وبيانات الاتصال والتسويق والاتصالات. تنفيذ العقد المبرم معك
من الضروري الامتثال لالتزام قانوني
ضروري لمصالحنا المشروعة (للحفاظ على تحديث سجلاتنا وإدارة تشغيل الموقع ودراسة كيفية استخدام المستخدمين لمنتجاتنا وخدماتنا)
لإرسال رسائل إخبارية وأخبار ومعلومات حول الهدايا عبر البريد الإلكتروني ولإبقائك على اطلاع دائم بمنتجاتنا وخدماتنا التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك. بيانات التسويق والاتصالات ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتطوير أعمالنا/علامتنا التجارية وتحسين منتجاتنا) استراتيجية التسويق)
للسماح لك بحضور حدث أو حتى تتمكن من المشاركة في مسابقة أو سحب على الجوائز. البيانات الأساسية وبيانات الاتصال والتسويق والاتصالات وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي. ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتطوير أعمالنا/علامتنا التجارية وتحسين إستراتيجيتنا التسويقية)
لإدارة وحماية أعمالنا والموقع الإلكتروني (بما في ذلك منع الاحتيال واكتشافه واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات واختبار النظام.) البيانات الأساسية وبيانات الاتصال والاستخدام والبيانات الفنية. ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا وتوفير الإدارة وتكنولوجيا المعلومات الخدمات وأمن الشبكات لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو ممارسة إعادة هيكلة المجموعة)
لتقديم محتوى موقع الويب والإعلانات ذات الصلة إليك. البيانات الأساسية وبيانات الاتصال والتسويق والاتصالات والبيانات الفنية. ضرورية لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا، لتطويرها، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ تسويقنا إستراتيجية)
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتسويقنا وعلاقاتنا مع العملاء وتجاربنا، البيانات الفنية وبيانات الاستخدام. ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا، للحفاظ على تحديث موقعنا الإلكتروني وملاءمته، لتطوير أعمالنا ولإبلاغ استراتيجيتنا التسويقية)
أين أنت جهة الاتصال التجارية:
· الدخول في علاقة عمل معك. على سبيل المثال، لترخيص علامتنا التجارية والاتصال بك بخصوص هذا الأمر عند الضرورة
· لإدارة علاقتنا التجارية المستمرة معك
تفاصيل الاتصال وبيانات التسويق والاتصالات ضرورية لمصالحنا المشروعة في الدخول في علاقات تجارية مع عملك.
لتمكيننا من الامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية وأي متطلبات تنظيمية أو سلطة مختصة ذات صلة. أي بيانات شخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
تسويق
عندما تعطي موافقتك، أو عندما يكون لدينا أساس قانوني بديل، قد تتلقى أنت/طفلك اتصالات تسويقية منا.
يمكنك إلغاء الاشتراك (أو "إلغاء الاشتراك") من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي. يمكنك أيضًا أنت/طفلك الاتصال بنا مباشرة إذا كنت أنت/طفلك لا ترغب في تلقي أي مواد تسويقية منا.
مشاركة بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية
اعتمادًا على كيفية وسبب قيامك أنت/طفلك بتزويدنا ببياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية، قد نشاركها بالطرق التالية حيثما كان ذلك مناسبًا:
مع أي شركة ضمن شركة أسرتنا المحدودة أو الشركات التابعة أو التابعة أو المشاريع المشتركة؛
مع أطراف ثالثة مختارة نتعاقد معها من الباطن لتقديم خدمات و/أو جوانب مختلفة لوظائف مواقعنا الإلكترونية؛
مع موفري التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا الإلكتروني وتحسينه كما هو موضح أعلاه؛
إذا أردنا بيع أو شراء أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة قد نكشف عن بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية إلى البائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول كجزء من هذا البيع؛
إذا تم الاستحواذ على شركة Osratouna LTD أو معظم أصولها من قبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك / عن طفلك أحد الأصول المنقولة؛
إذا كان من واجبنا الكشف عن أو مشاركة بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو إذا طُلب منا تقديم بياناتك/بيانات طفلك إلى سلطة قانونية من أجل المساعدة في قضية جنائية أو قانونية تحقيق؛ و
من أجل إنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا (بما في ذلك شروط استخدام موقعنا الإلكتروني)؛ أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة أعمالنا أو عملائنا أو موظفينا أو غيرهم. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان حيثما كان ذلك مناسبًا.
مقدمي الخدمة
يقدم لنا مقدمو الخدمات لدينا مجموعة متنوعة من الخدمات الإدارية والإحصائية والفنية. سنزود مقدمي الخدمة فقط بالحد الأدنى من البيانات الشخصية التي يحتاجونها للوفاء بالخدمات التي نطلبها، ونسعى لضمان حماية هذه البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر. نحن نأخذ هذه العلاقات على محمل الجد ونهدف إلى التأكد من أن جميع معالجي البيانات لدينا يوقعون عقودًا معنا توضح بوضوح التزامهم بالامتثال لقوانين حماية البيانات ومساعدتنا على مساعدتك أنت/طفلك في ممارسة حقوق أصحاب البيانات المعمول بها.
روابط لمواقع الطرف الثالث
عندما نقدم روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا، فإن هذه المواقع تكون خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. إذا قمت أنت / طفلك بالوصول إلى مواقع الطرف الثالث باستخدام الروابط المقدمة، فقد يقوم مشغلو هذه المواقع بجمع بيانات شخصية منك / من طفلك والتي يمكن استخدامها من قبلهم، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل أن تقوم أنت/طفلك بإرسال أي بيانات شخصية إلى تلك المواقع.
إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية؟
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية/معلومات طفلك الشخصية على أنظمتنا فقط طالما كان ذلك مطلوبًا لتزويدك/طفلك بالخدمات التي طلبتها أنت/طفلك، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو تقارير متطلبات. يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالًا للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك/بطفلك.
في بعض الظروف، يمكنك أنت/طفلك أن تطلب منا حذف بياناتك/بيانات طفلك: راجع "حقوقك/حقوق طفلك" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
في بعض الظروف، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية/بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك/بطفلك) لأغراض بحثية أو ديموغرافية أو تحليلية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى.
حماية
تأخذ شركة أسرتنا المحدودة حماية البيانات الشخصية على محمل الجد. لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان البيانات الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها، بما في ذلك استخدام خوادم وكلمات مرور آمنة. في الحالات التي قدمنا فيها لك/لطفلك كلمة مرور تمكنك/لطفلك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني، تتحمل أنت/طفلك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك/من طفلك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها. لن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية/بيانات طفلك الشخصية إلا وفقًا لتعليماتنا.